OPERADOR DE CAIXA - ROLDÃO OSASCO - ROLDÃO ATACADISTA
- Abrir o terminal de Caixa (PDV), verificar com a chefia o caixa/posto em que estará alocado no dia, verificar a funcionalidade do equipamento, informar login e senha para iniciar a operação e o atendimento aos clientes;
- Operar o terminal de Caixa (PDV), registrando as mercadorias compradas pelos clientes, informar ao cliente sobre o valor total da compra e receber o pagamento conforme finalizadora correta;
- Identificar produtos não encontrados pelos clientes e anotar na planilha de produtos não encontrados;
- Realizar a recarga de créditos em diferentes operadoras de telefonia móvel, oferecendo o serviço de recargas de celular para os clientes, garantindo um atendimento ágil e eficiente aos clientes;
- Explicar sobre o Programa de Fidelidade (Roldão Mais), realizar identificação do cliente e/ou cadastro via Qr Code, Site ou App, bem como ofertar campanhas vinculadas ao programa quando houver, visando monitorar o comportamento de compra e consumo, e personalização de ofertas, descontos e campanhas;
- Oferecer o cartão Roldão Pay aos clientes, explicando as vantagens, acesso exclusivo a promoções e campanhas vinculadas ao cartão, e perguntar se o cliente quer consultar se possui uma pré aprovação de crédito, acionar o promotor de vendas de cartão para finalização do cadastro e emissão do cartão, visando a satisfação e fidelização dos clientes;
- Oferecer o programa super troco aos clientes, explicando vantagens e funcionalidades do programa (arredondamento de troco, conversão de valor em pontos, sorteios, etc), garantindo agilidade e precisão nas transações e a satisfação dos clientes;
- Realizar pesquisa de satisfação (NPS), abordando o cliente após passar as compras para fazer a pesquisa(Qrcode/Terminal POS), visando medir o grau de satisfação do cliente e probabilidade de indicação;
- Realizar sangrias periódicas no caixa, dispor os valores em espécie (dinheiro) chamando o fiscal de caixa para efetuar a sangria;
- Realizar procedimentos de troca de mercadorias através do Vale Troca, realizar cancelamento de compras e itens por solicitação do cliente, chamando o fiscal que dará este suporte e efetuará tal procedimento;
- Auxiliar na reposição e devolução de produtos descartados pelos clientes por motivo de desistência, bem como ajudar no recolhe de carrinhos de clientes no estacionamento quando necessário;
- Fazer o fechamento de caixa diário, contar os valores em espécie (dinheiro), retirar relatório de pagamentos via cartão de débito/ credito, fazer a sangria e alocar os valores em malote. Na ocorrência de falta de valores assinar o Relatório de Quebra / Sobra de Caixa emitido pela Zanthus.
- Manter os equipamentos limpos e organizados para melhor recepção dos clientes, realizando a limpeza do caixa e auxiliar na organização da Frente de Caixa;
- Zelar pela ordem, guarda e conservação dos materiais, equipamentos sob sua responsabilidade e do local de trabalho, bem como manter a organização da documentação referente ao processo de trabalho;
- Realizar outras atividades correlatas à sua função e aos procedimentos do seu processo de trabalho.
#LI-Onsite
Requisitos
Estudos
Ensino Médio (2º Grau)
Ensino Médio (2º Grau)
Valorizado
Experiência profissional
Sem experiência
Benefícios
Cartão multibenefícios
Gift Card assiduidade de R$ 63,00
Desconto no preço de atacado
Total pass (academia)
Sala de descanso
Assistência odontológica
Vale Transporte
Refeitório no local
Assistência médica
Kit Maternidade
Seguro de Vida
Parcerias Educacionais
Sobre RH Genoma LTDA
A Genoma é uma empresa de tecnologia especializada em soluções de análise de dados e inteligência artificial, ajudando negócios a tomar decisões mais estratégicas. Com foco em inovação, desenvolvemos plataformas que transformam grandes volumes de informação em insights valiosos. Nosso objetivo é impulsionar o crescimento de empresas de todos os setores, unindo ciência de dados e resultados reais.